通過公司下發(fā)的簡報的學習，經(jīng)過本處充分討論后，結(jié)合本處的實際狀況，我處有以下心得，希望這些心得能夠在今后的工作當中能夠很好地幫到大家。
1、 把所有工作劃分成緊急重要、緊急不重要、不緊急重要、不緊急不重要四類，分別對待：
每月制定月工作計劃，然后細化到周和日，每日上班后，根據(jù)上述四類工作，在自己的工作日志上列出優(yōu)先秩序，并制定出大概的需要完成的時間。如若碰到當日無法完成的工作，需要做記錄并總結(jié)，以便交接給下一個工作伙伴或作為明日需要繼續(xù)追蹤的工作。
2，做好時間管理，保質(zhì)保量的完成日常工作：
因為每天我們都需要做一些日常例行性的工作，這些工作包括制作并查看營業(yè)日報表，召開例行的晨會，檢查衛(wèi)生等。該例行性工作，隨著工作熟練度的提升，需要我們自己不斷的提升自己工作的時間，盡可能大的提高工作效率，根據(jù)制定計劃、做出決策、溝通協(xié)調(diào)、指導及過程控制的五項職能要求，把有限的時間用在關(guān)鍵的事情上，才能最大化發(fā)揮時間的效果，以更有效的時間完成高質(zhì)量的日常工作。
3，列出工作計劃，并且用明顯的方式提示你完成的進度：
工作計劃并不是為了向某人匯報，也不是為了給自己增加壓力，而是為了讓你記住有哪些事情需要去做，而不是被無形而又說不清楚的工作壓力弄得暈頭腦漲，煩躁不以。
首先：在每周的開始列出本周的計劃。計劃的內(nèi)容就是本周準備做哪些事情，除非是外界有嚴格時間限制的任務(wù)(例如周三要檢查商戶門店的清潔衛(wèi)生等)，否則，周計劃無須設(shè)定每項任務(wù)擬訂的進行時間，也沒有必要詳細去說明任務(wù)的內(nèi)容。你只需要一些提示，讓你不回忘記本周要做的工作;
然后，每天早上列出時間表，從周計劃中選擇出四種類型的工作，并安排具體時間去完成;列出所有需要打的電話，和每個電話的內(nèi)容。這張時間表應(yīng)該隨時在你身邊，一抬眼就能看到，它象一個忠實的助手，隨時告訴你下一步工作的內(nèi)容!
最后，必須進行工作計劃的總結(jié)。很多人把工作總結(jié)想得很復雜，仿佛需要把所有完成的任務(wù)的完成情況和沒有完成的任務(wù)的未完成原因都詳詳細細地書寫出來。其實，工作總結(jié)隨時都在進行，方法簡單之極：用筆把你做完的事從周計劃和日時間表中重重地劃去!另一種總結(jié)是在我們制定每日的時間表和每周的計劃表時完成的，方法也十分簡單：把當日或當周沒有完成的工作抄寫到下一日或下一周的計劃中去!
制定計劃的根本目的不是給你施加任何壓力，而是給你一個有序的、有準備的工作安排，盡可能大的在最短的時間內(nèi)完成工作。因此，不要為未完成預(yù)定的任務(wù)而懊惱，而是記住這些任務(wù)，并且盡快安排去進行!同時，工作計劃還會給你帶來自信和成就感：當一個人看到面前成堆的任務(wù)被狠狠地劃去，說明今天的工作一點點的完成，間接的是自己感到莫大的成就感，并能使自己的工作能力能很好的得到提升。
4、創(chuàng)新工作方法，提升工作效率
（1）抓重點，創(chuàng)新工作方法。
（2）抓調(diào)研，創(chuàng)新工作思路。
（3）抓學習，提升工作能力。
以上三點，我們特別認同，在日常的工作中，必須不斷的提升自己抓重點，創(chuàng)新工作方法這個技巧，任何工作都有輕重緩急之分，凡事不能眉毛胡子一把抓，一把抓的后果就是什么也沒抓住，工作毫無進展，只有抓住重點內(nèi)容，才能高效率的列出工作思路，創(chuàng)新出更好的工作方法，提升工作效率。
同時還需經(jīng)常性的走出去做調(diào)研工作，借鑒他出良好的工作思路，來武裝和提升自己的工作行為，從中創(chuàng)新出適合自己的工作的一套工作思路，間接或直接提升部門的工作效率。
現(xiàn)在知識的更新?lián)Q代是日新月異，我們在工作的知識增長，就如同逆水行舟一樣，不進則退，所有，要利用一切可以利用的資源不斷的充實自己，通過再學習，不斷的提升自己的學習能力，為現(xiàn)在及將來能高效的完成工作，打下堅實的理論基礎(chǔ)，并在實踐中不斷的結(jié)合此理論提升自己的工作能力。
4，立即行動，提高工作效率
這一條是對以上四條的重要補充：不要猶豫和等待，立即行動。沒有任何工作會因為你回避它而自動消失，沒有任何煩惱會因為你不去想而煙消云散。你沒有別的選擇，只能去面對，只能去迎接任何挑戰(zhàn)。高效率的工作是屬于那些善于思考，也善于行動的人的！
